FAQ
Domein
Ik heb al een domeinnaam
Het domein verhuizen?
Blijf ik de eigenaar van het domein?
Meerdere domeinen verwijzen naar de webshop kan dat?
Dit kan op 2 manieren, verhuizen naar Mijnwebserver.
Of het domein via uw huidige hostingprovider via dns verwijzen.
Wat kost het om meerdere domeinen te registeren?
Het is mogelijk om ook andere extensies te registeren bijvoorbeeld .com of .eu, deze extensies hebben een iets hoger prijsniveau per jaar.
Deze tarieven verstrekken wij op aanvraag.
Zijn er bijkomende kosten voor de hosting en domein?
Ik wil de webshop op huidige hosting plaatsen?
Heeft u een webshop gekocht dan installeren wij die op uw hosting mits die daar geschikt voor is. Uit ervaring blijkt dat budget hosting niet geschikt is voor onze webshops met onze connector naar Cyclesoftware.
Als Webdesignkampioen contact mag verzorgen tussen hostingpartij en de installatie zal deze tijd in rekening worden gebracht.
Wat kost hosting voor de webshop.
- 5GB webruimte
- 10GB datatraffic
- Onbeperkt emailadressen
Van wij krijg ik een rekening van de hosting.
Let op: Er worden veel fake facturen aangeboden via de mail. Vertrouwt u het niet, neem gerust contact op met ons.
Bij wie kan ik de hosting opzeggen?
De domeinnaam blijft actief bij Mijnwebserver tot u deze wil verhuizen naar een andere partij.
Hoe wordt de voorraad gecheckt?
Mag ik de connector verspreiden of kopiëren?
Wie upgrade de connector?
Het is mogelijk dat er interactie zit met de release Cyclesoftware en update van de connector.
Ik heb de website gekocht, wie upgrade dan de connector?
Kan ik wijzigingen aanbrengen in de connector?
We staan altijd open voor suggesties.
Hoeveel artikelen kan de connector verwerken?
Uit ervaring kunnen wij zeggen dat de gemiddelde update rond de 5 a 6 min ligt. Deze wordt elke nacht uitgevoerd tussen 4 uur en 7 uur ’s morgens.
Hoe weet ik of de connector heeft gewerkt.
Kan de prijs van het lease pakket wijzigen?
Kiest u zelf tussentijds voor een upgrade, dan betaalt u per wijzigingsdatum de voor het nieuw pakket geldende maandbedrag.
Kan ik mijn webshop upgrade naar een hoger pakket?
Wat gebeurt er met de webshop als ik het abonnement opzeg?
Wie is verantwoordelijk voor de getoonde informatie?
De teksten zijn door u zelf aangeleverd en wij zijn niet verantwoordelijk voor taalfouten en inhoud.
Kan ik de lease webshop kopen?
Mochten wij de shop moeten verplaatsen naar een externe hostingpartij zullen wij hier ons uurtarief aan verbinden.
Het design wil ik opmaat laten ontwerpen
In het design zullen al uw wensen worden verwerkt. Wij bieden het design van de frontpage aan, deze kunt u 3x laten muteren.
Wordt de webshop in mijn kleuren geleverd?
De kleuren en het logo bepaalt u uiteraard zelf.
Hiervoor vernemen wij tijdig van u welke kleuren wij mogen gebruiken.
Het logo van de webshop mag worden aangeleverd in EPS of PNG met transparante achtergrond.
Een EPS bestand is een bestandsformaat dat meestal vereist is in de grafische sector. Denk aan toepassingen zoals drukwerk, belettering, zeefdrukken of graveren. Het belangrijkste kenmerk van een EPS bestand is dat hij onbeperkt vergroot kan worden zonder dat de kwaliteit minder wordt.
Een PNG bestand is een formaat om plaatjes (dus eventueel het logo) in op te slaan.
Heeft u geen logo of niet in het juiste formaat dan kunnen wij dit voor u maken.
Is de lease webshop mijn eigendom?
Hoe zeg ik mijn lease webshop op?
Dit mag per brief, telefoon of per email
Vermeldt altijd uw klantnummer.
De webshop kan niet worden verhuist naar een externe partij en zal verwijderd worden.
***De overeenkomst die u met Cyclesoftware overeengekomen bent staat volledig los van de webshop.
Hoe betaal ik de lease webshop?
De incasso zal maandelijks worden verwerkt.
Incasseren machtiging mislukt wat nu?
Meer dan 3 maanden niet betaald wat gebeurt er nu?
Ik heb een storing wat nu?
Helpdesk: 03180- 830398 kies optie 3.